Есть вопрос: почему кажется, что звонит телефон

Содержание

Зависимость от телефона, или номофобия – болезнь 21 века

Есть вопрос: почему кажется, что звонит телефон

Номофобия, или патологическая зависимость от мобильного телефона – как лечить болезнь 21 века?

Цивилизация принесла в нашу жизнь немало нужных вещей, существенно облегчивших существование. Правда, «две стороны луны» есть у всего. В том числе, и у благ цивилизации. И если раньше мы боялись темноты и пауков, то современные страхи заставляют задуматься о пользе и вреде этих новых технологий. Одна из современных фобий – номофобия.

Чем грозит эта зависимость, что собой представляет, и когда пора обращаться к доктору?

статьи:

Причины возникновения номофобии – что такое зависимость от телефона?

Возможна ли жизнь современного человека без мобильного телефона? Как ни странно, некоторые люди вполне спокойно без них обходятся.

Но для большинства настоящая катастрофа – забыть мобильник дома, выбегая с утра на работу.

День, который прошел без телефона, считается потерянным зря, а уж сколько нервов потрачено, сколько нужных звонков пропущено, сколько сплетен от друзей прошло мимо – и не сосчитать.

Не меньшую панику вызывает и севшая вдруг батарея телефона. Остаться без связи – что может быть хуже? Телефон всегда под рукой – в дороге в кармане, во время сна под подушкой, на кухне во время обеда и даже в ванной и в туалете. А оказаться вне «зоны покрытия» — и вовсе катастрофа, которая грозит нервным срывом.

Согласно статистике, номофобией болен каждый седьмой человек в стране с развитой цивилизацией.

Каковы причины этой хвори 21 века — номофобии?

  • Страх беспомощности и изолированности от внешнего мира. Едва телефонные будки ушли в прошлое, телефоны стали не просто нашими неизменными спутниками – они полностью подчинили нас себе. И если раньше отсутствие связи с миром было вполне естественным явлением, сегодня это приводит к панике – нет возможности вызвать помощь, нет связи с близкими и друзьями, нет даже часов и календаря. Что уж говорить об интернете в смартфонах, электронных книгах, играх и пр.
  • Реклама. Взрослые люди еще способны противостоять потоку лишней информации, а вот несформированная психика детей не позволяет им осуществлять отсев ненужного и нужного. Причем, чем более ненавязчива реклама (фильмы, мультфильмы, звезды спорта и шоу-бизнеса и пр.), тем крепче в голове ребенка укрепляется мысль, что жизнь без телефона невозможна, что «кожа да кости» — эталон красоты, что курить – это круто, а бутылочка виски должна всегда стоять в домашнем баре. Что касается пап и мам, на них воздействуют с помощью многочисленных акций, сказочных скидок, «многофункциональности», моды и пр.
  • Страх одиночества. Самодостаточность, как явление, постепенно уходит в небытие. И современное молодое поколение ошибочно принимает за самодостаточность способность долгое время находиться в одиночестве, обложившись мобильниками, планшетами и ноутбуками. Многие ли смогут выдержать хотя бы сутки без современных средств связи? Согласно проводимым экспериментам, не более 10 процентов людей выдерживают этот «ад». Почему? Казалось бы, что сложного – провести день в реальной нормальной жизни, оставив дома все средства связи? Ан нет. Некому отправить смс-ку, никто не звонит, никто не шлет письма на «мыло» и не стучит в скайп. И наступает ощущение своей ненужности, а следом за ней – опустошенности и панического страха одиночества. Будто тебя выбросило на необитаемый остров, твой крик разносит ветер, и единственный, кто тебя слышит – ты.
  • Иллюзия социальности и безнаказанности. В реальной жизни человек практически не имеет друзей, общается с кем-либо крайне редко, замкнут, немногословен, возможно, имеет чемодан комплексов. Телефон – одна из возможностей почувствовать себя востребованным, игнорируя любые барьеры, свойственные реальной жизни. Форумы, соцсети и пр. В интернете можно быть кем угодно, можно плюнуть на правила приличия, не сдерживать своих эмоций, не ощущать вины. С помощью одних только смс заводят романы, разрывают отношения, переступают те границы, через которые в реальности переступить не хватило бы смелости.

Симптомы зависимости от телефона – проверьте, есть ли у Вас номофобия

Насколько сильно вы зависимы от своего телефона, вы можете даже не подозревать. О номофобии можно говорить, если…

  • Вы возбуждены и нервничаете, когда не можете найти свой мобильник.
  • Чувствуете злость, панику и надвигающуюся истерику, учащенный пульс и головокружение при потере телефона.
  • Ощущение дискомфорта, дрожи в руках и потеря контроля над собой не оставляют вас до момента, пока не будет найден телефон.
  • Чувство тревоги не покидает, даже если вы проводите без телефона 10 минут.
  • В гостях (на важной встрече, на уроке и пр.) вы постоянно смотрите в телефон, проверяете электронную почту и погоду, отмечаете – ловит ли антенна, несмотря на то, что звонить и писать вам сейчас никто не должен.
  • У вас не поднимается рука, чтобы выключить телефон, даже в обстановке, требующей этого.
  • Вы берете с собой телефон на отдых, на пляж, в огород, в машину (за рулем), в магазин, до которого идти 2 минуты, в ванную, в туалет и на ночь под подушку.
  • Если смс или звонок поступает в момент, когда вы переходите через дорогу, вы вытаскиваете телефон, несмотря на опасность.
  • Вы боитесь, что сядет батарея у телефона, и даже носите с собой зарядку на этот случай.
  • Вы постоянно проверяете – а не пришло ли новое смс, письмо и не было ли пропущенных звонков.
  • Вы боитесь, что внезапно кончатся деньги на счету. Которые всегда кладете на счет «с запасом».
  • Вы постоянно следите за всеми новинками в мире мобильных технологий, обновляете сам телефон, следите за красотой корпуса, приобретаете различные аксессуары (чехольчики, брелочки, веревочки и пр.).
  • Вы регулярно скачиваете картинки, игры и программы, меняете мелодии и настройки.

Как победить зависимость от мобильного телефона, и когда необходимо обратиться к врачу?

Номофобия уже давно признана всеми специалистами мира зависимостью, схожей с алкоголизмом, наркоманией и игроманией. Она даже включена в список реабилитационных программ во многих центрах помощи зависимым людям.

Конечно, зависимость от телефона не посадит вашу печень и не убьет легкие, но ее «токсический» эффект распространяется на сознание человека и на его взаимоотношения с реальным миром.

Не говоря уже о последствиях электромагнитного излучения от любого мобильного телефона:

  • Изменения на клеточном уровне вплоть до появления опухолей.
  • Потеря памяти.
  • Головные боли, раздражительность.
  • Снижение иммунитета.
  • Неблагоприятное влияние на работу эндокринной и сердечно-сосудистой систем.
  • Снижение зрения.
  • Нарушение естественного чередования фаз сна.
  • Перепады давления.

Стоит отметить также, что разговор по мобильному во время грозы чрезвычайно опасен для жизни. Телефон – идеальный проводник для разряда электричества. Желательно вообще выключать его во время грозы на улице.

Опасен для жизни телефон и в том случае, если вы разговариваете по нему, находясь за рулем автомобиля.

Психологическая зависимость от телефона считается губительной и требует лечения, если у вас присутствуют все (либо частично) симптомы номофобии, к которым можно добавить еще один (уже весьма серьезный) признак зависимости – звуковые галлюцинации. Они представляют собой иллюзию звонка или звука смс, когда телефон в действительности не звонит или вовсе выключен.

Номофобия – не безобидная привычка, как многие ошибочно полагают. Она может стать весьма серьезным психическим заболеванием, которое придется лечить уже лекарственными методами.

Как избавиться от номофобии?

  • Задайте себе вопрос – так ли вам необходим ваш телефон, что даже 20 минут вы не в состоянии без него прожить? Скорее всего, земля не разверзнется, и апокалипсис не наступит, если периодически оставлять телефон дома.
  • Начните с малого – перестаньте носить с собой телефон по квартире. Вы будете удивлены, но если вы сбегаете в магазин без мобильника, то по приходу домой вы не обнаружите в нем сотню пропущенных звонков.
  • Категорически запрещено спать с телефоном под подушкой. Во-первых, перед сном мозг должен отдыхать. Во-вторых, излучение, которое вы поймаете из-под своей подушки за ночь, не сравнится с вашей тревогой – «а вдруг кто-то позвонит». Берегите свое здоровье.
  • Разговаривайте по телефону только в экстренных случаях. Например, если нужно вызвать помощь, сообщить о важной встрече и пр. Разговаривайте кратко и быстро – только по делу. Если желание поболтать с собеседником часок-другой просто невыносимое – звоните со стационарного телефона.
  • Каждый день отключайте телефон на время своего отдыха. Пришли с работы – выключили. У вас – время отдыха, ужина в кругу семьи, просмотра новой комедии, футбола, наконец. «И пусть весь мир подождет!».
  • Находясь в отпуске, включайте свой телефон только в исключительных случаях.
  • Чаще выбирайтесь в места, где отсутствует «зона покрытия». В лес, в горы, на озера и пр.
  • Не используйте телефон для выхода в интернет – только для связи.
  • Не покупайте телефоны маленьким детям. Не лишайте своих малышей детства и радости общения с окружающим миром. Приучайте детей к реальной жизни и к реальному общению. К чтению книг, а не блогов в сети. К решению проблем в реальном мире, а не «перестрелке смайликами».

Даже если вы не нашли у себя симптомов номофобии, обратите внимание на обилие гаджетов в своей жизни и сделайте выводы. Учитесь слушать и слышать без них. И будьте здоровы!

Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами! Для нас очень важно знать Ваше мнение!

Поделитесь с друзьями и оцените статью:

  (9 4,33 из 5)
Загрузка… 

Присоединяйтесь к нам на канале Яндекс.Дзен.

Источник: https://www.colady.ru/nomofobiya-ili-patologicheskaya-zavisimost-ot-mobilnogo-telefona-kak-lechit-bolezn-21-veka.html

» Статьи » «Боюсь телефона. Не звоните мне!» Почему люди не любят говорить по телефону.

Как-то я нашла интересный, судя по описанию, фитнес-центр — новые тренажеры, удобное расположение, есть бассейн и сауна. Но на сайте нет цен. Единственный способ связи — телефон. Ни почты, ни онлайн-чата на сайте, ни мессенджеров — только телефон. Звонка не случилось и нового клиента у фитнес-центра не прибавилось.

«Оставьте ваш телефон и наш менеджер свяжется с вами».

Это типичный ответ на электронное письмо во многих компаниях: интернет-магазинах, банках, учебных центрах. Если клиент из нескольких доступных способов связи выбрал написать, то ему хочется вести коммуникацию в письменном виде. Не нужно вымогать его телефон. Если бы он хотел позвонить — позвонил бы.

Сейчас практически у каждого человека есть смартфон и функция звонков в нем — не самая важная. Среди молодых людей популярны тарифные планы. где в пакет услуг включен только интернет, без звонков.

А зачем? Все общение — в социальных сетях и мессенджерах. Для долгих разговоров — скайп, WhatsApp или Viber. Максимум может понадобиться пару раз в месяц позвонить в ЖЭС или поликлинику и прочие госы.

Как совершает покупки человек, который не любит или боится разговаривать по телефону?

Допустим, человек решил заняться спортом и хочет купить набор гантелей.

  1. Человек вбивает в поисковую строку что-то вроде «купить гантели город» или заходит на сайт-агрегатор продавцов.
  2. Выбирает подходящий для него товар и смотрит, и отбирает нескольких интернет-магазинов.
  3. Смотрит на сайтах, как можно заказать этот товар. Если указаны только телефоны для заказа, он обращается в другой интернет-магазин, где можно заказать через онлайн-чат или мессенджер. Или хотя бы написать на электронную почту.
  4. Стоп, это еще не все. Онлайн-чат или мессенджер могут быть для галочки. Номер телефона зарегистрирован во всех популярных мессенджерах, но туда никто не заходит месяцами. Онлайн-чат на сайте есть, но консультант не в сети. А чтобы оставить сообщение, нужно заполнить форму, где телефон — обязательное поле. Бинго!
  5. Наконец-то находится интернет-магазин, в котором можно сделать заказ в письменном виде.

Бизнес, который заставляет звонить — теряет клиентов. Звонок — это быстрее и удобнее? Быстрее — возможно. Но удобнее для кого?

Если у вас эксклюзивная услуга или товар и аналогов на рынке нет, тогда «телефонофоб» совершит усилие и позвонит. Скорее всего. Хотя в сети есть примеры, когда люди месяцами откладывают поход ко врачу, так как онлайн-записи нет и нужно заказывать талон по телефону. Но если есть выбор, то при прочих равных он сделает заказ без всяких звонков.

Почему некоторые люди не любят звонить

В английском есть такое понятие «phone anxiety», можно найти кучу статей, исследований и тестов на эту тему.  Однако неприязнь к звонкам может быть не только из-за психологических моментов. Вот лишь некоторые из них:

  1. Телефонный звонок — это вторжение в личное пространство. Многим ли из вас нравятся незваные гости? Для некоторых людей звонок — это такой же непрошеный гость.
  2. Человек боится пауз в разговоре. А их нужно заполнять и это вызывает тревогу.
  3. Звонок — это экстренный способ связи. И если мне звонят, значит случилось что-то ужасное. Загорается красная кнопка и это вызывает тревогу.
  4. Во время разговора забываешь, зачем звонил. Если на другом конце провода активный менеджер, то он легко уведет разговор в нужную ему сторону. И вы обязательно забудете уточнить важную деталь. Придется опять звонить. Когда пишешь сообщение, можно несколько раз проверить: все ли детали указал, все ли вопросы задал.
  5. Когда ты звонишь или тебе звонят, нет времени подумать. Менеджер по продажам на другом конце провода ждет от вас ответ  «да» или «нет». А многим людям сложно сказать твердое нет, это вызывает неловкость.
  6. Телефонный разговор — большой простор для манипуляций. Менеджер будет задавать вопросы, приводить аргументы, предлагать скидки. Словом, любыми способами склонять вас к сделке. И если человек  легко внушаемый или не умеет отказывать, то манипуляции сработают. Либо человеку придется сделать усилие и все-таки отказаться от товара или услуги, который ему активно навязывают. А это испорченное настроение и стресс.
  7. Звонить  — это неудобно. Человек работает с 9 до 18, интернет-магазин — по такому же графику. Значит, чтобы сделать заказ по телефону, клиенту нужно отвлечься от работы. Выйти в коридор, чтобы не отвлекать коллег. Да еще и прихватить ручку с бумагой, на случай, если нужно будет что-то записать. Гораздо удобнее отправить заказ онлайн, не отрываясь от дел. А спустя время получить подтверждение заказа и согласовать через пару коротких сообщений сроки доставки.
  8. Сервис, где есть только такой древний способ связи, как телефон, не воспринимается как клиентоориентированный. Иначе компания обязательно позаботилась бы о клиенте и предусмотрела несколько способов связи. На выбор клиента, а не «или звоните, или не покупайте».
  9. Человек стопроцентный визуал и не воспринимает информацию на слух. Особенно, если оператор рассказывает о важных и сложных вещах. Например, об условиях предоставления кредита, рассрочки, ставках по депозитам. Поговорит такой человек, а через минуту у него в голове возникнут те же вопросы, что и до телефонного разговора — «а процентная ставка фиксированная?», «а есть ли капитализация?». И придется запрашивать ту же информацию в электронном виде. Тогда зачем этот лишний этап в виде звонка?

Напоследок несколько фактов из исследований миллениалов — людей, которым сейчас 25-35 лет и которые составляют значительную долю потребителей:

Качество товара важнее цены. А хороший клиентский опыт побуждает их поделиться информацией о товаре или компании.

Сделайте сервис удобным для разных категорий клиентов. Часть из них действительно любит решать все вопросы и делать заказы по телефону. Но не заставляйте вторую категорию общаться по телефону. В противном случае, ваш потенциальный клиент обратиться в более дружественную компанию.

Пожалуйста, оцените статью: (3 4,33 из 5)
Загрузка…

Источник: https://marketer.by/2019/02/06/bojus-telefona-ne-zvonite-mne/

«Звонки — это всегда не вовремя» — Офтоп на vc.ru

Есть вопрос: почему кажется, что звонит телефон

Евангелист Microsoft в России о правильном общении по телефону

Александр Ложечкин, отвечающий в Microsoft за технический «евангелизм» в Центральной и Восточной Европе, в своем блоге на Medium объяснил, почему предпочитает звонкам личное общение или переписку по электронной почте, и рассказал, как правильно говорить по телефону, если избежать этого нельзя.

— Ну что вы, милочка! Откуда же я знаю?.. Я же сама себе не звоню!

Фаина Раневская в ответ на просьбу дать свой номер телефона

Я терпеть не могу разговаривать по телефону. На мой взгляд, это самый плохой способ общения. Он точно хуже личной встречи и общения по почте или с помощью различных мессенджеров. Почему?

Звонки — это всегда не вовремя

Телефонный звонок всегда отвлекает от чего-то более важного. Меня поражает, почему люди отдают звонкам такое предпочтение над личным общением.

Представим себе ситуацию, когда двое о чём-то общаются.

Третий человек, если он, конечно, вежлив, вряд ли подойдёт к ним в этот момент и перебьёт, верно? При этом, если у кого-то из собеседников зазвонит телефон, считается абсолютно нормальным прервать разговор, чтобы ответить на звонок. В лучшем случае — чтобы сказать, что перезвонит позже. В чуть менее хорошем — чтобы уточнить, срочный ли вопрос, и, если срочный, неизбежно ввязаться в разговор.

То же самое со встречами. Представьте себе встречу нескольких человек, оживлённое обсуждение. Вряд ли вежливый человек ворвётся в комнату и прервёт встречу, если ему нужен кто-то из участников. Нет, он подождёт, пока встреча закончится. При этом почему-то считается нормой позвонить кому-то из участников встречи, а участникам — отвлечься на такой звонок.

И третий пример. Представьте себе очередь на стойку регистрации в гостинице. Все терпеливо ждут своей очереди, чтобы зарегистрироваться или решить какой-то другой вопрос.

Сотрудник отеля помогает всем гостям по очереди — если только кто-то не позвонит ему по телефону. В этом случае нормально бросить гостя и ответить на звонок.

В лучшем случае — чтобы попросить подождать, в худшем  — чтобы решить его вопрос немедленно.

Почему мы так часто считаем телефонные звонки более важными, чем даже личное общение? На мой взгляд, это абсолютно неправильно. Поэтому у меня всегда отключены звонки и даже вибрация на телефоне. Я, к счастью, не работаю на атомной станции, от меня не зависят вопросы, время реакции на которые должно измеряться секундами и минутами. Поэтому я не снимаю трубку телефона практически никогда.

А потом — когда у меня есть время, возможность и желание — я просто перезваниваю по списку неотвеченных вызовов, да и то только по знакомым номерам. И даже в этом случае я чаще всего отвечаю СМС с вопросом: «Ты звонил? Что хотел?». Невежливо? Возможно. Но ещё менее вежливо прерывать разговор с человеком, чтобы ответить на звонок.

Впрочем, телефонные звонки мешают не только общению. Если вы делаете что-то, думаете о чём-то, читаете книгу, смотрите фильм — телефонный звонок вырывает вас из контекста. Чтобы потом опять вернуться в контекст, требуется много времени.

Телефонный разговор нигде не сохраняется

Неоспоримое преимущество электронной почты и даже мессенджеров перед звонками: всё, что сказано там , остаётся навсегда, и к записям всегда можно вернуться и освежить разговор в памяти. На личных встречах, как правило, ведутся записи и фиксируются договорённости, которые потом рассылаются всем участникам встречи. С телефонными разговорами такое бывает редко.

На разговоре тяжело сконцентрироваться

Мне вообще тяжело концентрироваться, если поток входящей информации слишком низкий. Мне очень тяжело слушать пустые доклады — их я предпочитаю смотреть в записи на удвоенной скорости. Мне тяжело на встречах, где многие люди говорят, чтобы что-то сказать, а не потому, что им есть, что сказать.

Я предпочитаю книги фильмам. Я предпочитаю звонку личную встречу или письмо. Просто потому, что на встречах и в письмах количество передаваемой на единицу времени информации гораздо больше, чем в телефонном разговоре. На встрече — потому, что к вербальному общению добавляется невербальное. А в письмах — потому, что там концентрация мысли гораздо выше.

Это основные причины, почему я предпочитаю не разговаривать по телефону. Помимо этих причин, есть ещё множество. Есть несколько хороших статей на эту тему:

Наверняка есть и другие. Я очень рад, что всё больше людей понимают, насколько неудобны телефонные звонки. Как быть? На мой взгляд, есть два пути:

  1. Выбирать правильный способ общения, понимая, что звонки — далеко не единственный и далеко не лучший способ.
  2. Если всё же говорить по телефону, то делать это правильно.

Как выбирать правильный способ общения

Все способы общения можно классифицировать по двум осям:

  1. Степень синхронности общения — насколько отложенным может быть ответ или он должен быть дан сразу.
  2. Количество передаваемой информации.

Личная встреча и телефонный разговор — самые синхронные способы, то есть ответ в них следует за вопросом. Электронная почта допускает ответ через несколько часов, а то и дней, чем, к сожалению, некоторые злоупотребляют. Различные мессенджеры (СМС, WhatsApp, Telegram) находятся посередине: ответ может быть сразу, но может и подождать несколько минут, а то и часов.

По оси количества передаваемой информации зависимость сложнее. Вроде бы на первый взгляд очевидно, что больше всего информации передаётся в синхронных способах общения — по телефону и лицом к лицу. Меньше всего —  в мессенджерах и электронной почте. На самом деле, всё очень зависит от усилий, которые вкладываются в коммуникацию.

В общении по телефону и лично люди зачастую используют бессмысленные слова, междометия и в лучшем случае передают эмоции, а не информацию. Это тоже важно, но смысла не заменяет. А вот при текстовом общении можно достичь большой плотности информации — если постараться передать смысл точно и кратко, не полениться переписать письмо, чтобы оно было понятнее.

Да и асинхронность текста здорово в этом помогает. Думаем мы всё равно медленнее, чем говорим и печатаем. Поэтому лучше дать себе возможность спокойно подумать, прежде чем отвечать.

В синхронных способах коммуникации отсутствует ещё и такое неоспоримое достоинство текста, как возможность вовлечь в общение новых участников, просто переслав переписку, или сохранить информацию на долгое время (кто пробовал поискать нужный фрагмент в видеозаписи, стенограмме, или журнале мессенджера — поймёт). Получается, что текст как способ делового общения — самый лучший вариант.

Да, письменное общение требует больших усилий. Нужно подумать, что и как написать, нужно потратить время. Кажется, что гораздо быстрее снять трубку и позвонить, но это ощущение обманчиво: думать всё равно дольше, чем говорить. Поэтому в следующий раз, когда вам захочется ответить на письмо фразой «Давай созвонимся на 10 минут и обсудим» — подумайте, а так ли это надо?

Поэтому выбрать способ общения мне очень просто: всегда, когда можно общаться текстом, стоит общаться текстом. И только если текстом не получается (например, нужно провести мозговой штурм или важно вовлечь в общение эмоции) — можно подумать о других способах. Но делать это правильно.

Как правильно говорить по телефону

1. Звоните только тогда, когда звонок неизбежен. Если можно не звонить и решить вопрос по почте или мессенджеру — лучше сделать это так. А может, лучше вообще встретиться?

2. Договаривайтесь о времени звонка, не звоните неожиданно. Если не рушится Земля и от звонка не зависят жизни людей, лучше заранее договориться о времени.

Или хотя бы отправить СМС «Можно тебе позвонить?» и указать, о чём вы хотите поговорить и сколько времени это потребует. Это позволит собеседнику подготовиться и выбрать удобное время разговора.

Хотя, уж если отправлять СМС, то не лучше ли в нем и изложить вопрос, чтобы избежать звонка?

3. Переходите сразу к делу. Все вот эти «Как дела» и подобные вопросы стоит задавать, только если вам действительно важно знать, как у человека дела. Лучшее проявление вежливости — не тратить время собеседника попусту. Поэтому будьте кратки.

4. Фиксируйте договорённости. После звонка напишите собеседнику, о чём вы договорились, чтобы разговор не прошёл впустую.

Повторюсь: естественно, речь идёт о рабочем общении. В общении с друзьями и близкими эти правила неприменимы, как и любые другие правила.

Источник: https://vc.ru/flood/15675-no-calls

Твои звонки никому не нужны: почему в XXI веке лучше писать смс

Есть вопрос: почему кажется, что звонит телефон

Волей судьбы меня еще в старшей школе закинуло в мир журналистики, где постоянные контакты с незнакомыми людьми –неотъемлемая, ежедневная и рутинная часть работы. Проблем с общением в целом у меня не было никогда – я спокойно нахожу общий язык с самыми разными людьми. Но только когда это вошло в мои прямые обязанности, я поняла, как сильно на самом деле ненавижу звонить.

Я начала думать: «Может со мной что-то не так? Может я социофоб? Может это вообще не моя сфера деятельности, если для того, чтобы сделать звонок очередному пиарщику, мне нужно провести огромную работу над собой?».

А потом даже звонки от начальства – людей, вроде бы, знакомых – стали стрессом.

Но если для них это – самый быстрый способ получить ответы на все интересующие их вопросы, то для меня – «Где я облажалась? Что я сделала не так?».

А вот по сравнению с тем, как сильно я ненавижу звонить родственникам, разговоры с начальством – просто детский лепет. И, как оказалось, в этом болоте безнравственности я тону не одна.

Как-то наткнулась на твит: «Только рожая женщина может хотя бы примерно представить мои муки, когда приходится поздравить родственника с др по телефону».

Да, с семьей в этом плане, пожалуй, самая сложная ситуация – потому что многие из великовозрастных бабушек и дедушек в жизни не слышали о WhatsApp, Telegram и даже Viber.

И это очень грустно, потому что в век социальных сетей и активно развивающихся мессенджеров написать сообщение – куда проще, чем звонить. Как-то один мой друг сказал своей потенциальной девушке: «Ты мне лучше не звони.

Не то, что бы я не хочу с тобой разговаривать, просто для меня это как… Сидишь дома, никому не мешаешь, и тут в дверь начинает ломиться друг, с которым ты не хочешь идти гулять.

Ты притворяешься мертвым и не открываешь ему, а он продолжает орать: «Толян, выходи!!!».

В общем, как только я начала находить людей с такой же острой непереносимостью телефонных звонков, как и у меня, стало чуть легче. Но, как показывает практика и бездарно потерянное время на тематических форумах, лекарство от этого недуга пока не придумали.

Единственный совет психологов звучит так: «Чтобы перестать бояться звонить, надо как можно чаще соприкасаться со своим страхом до момента его полного исчезновения», и они не врут. Правда, полного исчезновения не произойдет.

Даже если делать звонок до того, как начнешь нервничать и накручивать себя. Максимум – ладошки потеть перестанут (но это уж в совсем запущенной стадии социофобии).

Поэтому если тебе вдруг прямо сейчас нужно срочно позвонить коллеге, партнеру или начальнику, хорошенько подумай – может лучше, все-таки, сначала написать смс?

Несмотря на то, что вопросом «Зачем мне слышать ваш голос, если я могу прочитать ваше сообщение?» задаются в наше время многие, говорят и пишут об этом единицы.

Вернее, только колумнист The Verge Томас Рикер, статья которого разлетелась по всему миру не просто так – он оперировал цифрами и показал, что в Индии, Японии и Южной Корее намного чаще пользуются мессенджерами, чем звонят.

И что самое удивительное, Великобритания и США (как и Россия) по этим показателям сильно отстают.

В современном мире почти все пользуются смартфонами, поэтому логично, что и телефонный этикет тоже давно существует. Приводим пункты, которые обязательно надо выписать на бумажку и повесить ее на рабочий стол.

1. Если в твоей жизни произошло что-то действительно важное вроде помолвки или рождения ребенка, телефонный звонок неуместен. Но и писать об этом смс – тоже неправильно. В таких случаях лучше всего встретиться. На крайний случай есть Skype и FaceTime.

2. Если вам надо сделать телефонный звонок, напишите предварительное сообщение в мессенджер. Или смс. Если собеседник не отвечает в течение часа, можете со спокойной душой ему позвонить.

3. Единственные люди, которым можно и нужно звонить без предупреждения – пожилые родственники, которые скорее всего все еще пользуются кнопочными телефонами.

4. Если звонок надо сделать по работе (обратиться с деловым предложением), сначала пишите e-mail. Не получили ответ в течение суток – звоните. Но только на рабочий телефон. Никаких личных контактов.

5. Передавать чужой номер третьим лицам строго настрого запрещено. Исключение – если у человека есть визитка. Тогда его телефон считается общедоступным.

Ксения Маркова

Специалист по этикету, основатель сообщества Etiquette748

«Писать или звонить?» — тема относительно новая, и специалисты по этикету пока не имеют единого мнения по данному вопросу. Конечно, в современном мире с высоким темпом жизни, когда все так заняты, писать представляется, в большинстве случаев, более уместным – адресат прочитает и ответит, когда найдёт для этого удобное время. Это тактично.

Но я все же хотела бы обратить внимание, что, на мой взгляд, есть ситуации (именно с точки зрения этикета), когда звонок все же предпочтителен. Например, считается, что соболезнования не должны выражаться в SMS. Поздравление с днём рождения или другим праздником, конечно, тоже звучит теплее и искренне именно «голосом».

Но бывают и ситуации, когда наилучшим вариантом может быть «микс» сообщения и звонка. Например, если речь идёт о важном и не коротком разговоре, сначала следует написать и уточнить удобное для телефонного разговора время, а только потом звонить. На мой взгляд, это выглядит очень симпатично.

Источник: https://peopletalk.ru/article/tvoi-zvonki-nikomu-ne-nuzhny-pochemu-v-xxi-veke-luchshe-pisat-sms/

Почему пользователи иногда слышат «фантомный» звонок своего мобильного телефона « Gearmix

Есть вопрос: почему кажется, что звонит телефон

Случалось ли вам когда-нибудь сталкиваться с «фантомным» звонком телефона или сигналом о получении текстового сообщения? То есть, вы были уверены, что почувствовали вибрацию телефона в вашем кармане или услышали рингтон.

Однако, проверив телефон, вы убеждаетесь, что на самом деле никто не пытался с вами связаться.

В подобных случаях вы, вероятно, недоумеваете: «Дело в моем телефоне или все же во мне?» Скорее всего, дело именно в вас, и это может быть признаком того, насколько вы привязаны к своему телефону.

Подпись к изображению: Фантомные эффекты, связанные с телефоном, могут показаться относительно незначительной проблемой в наш насыщенный электроникой век. Однако, они свидетельствует о том, насколько сильно мы привязаны к своим телефонам

По крайней мере, можно с уверенностью утверждать, что вы в этом далеко не одиноки. Более 80 процентов опрошенных студентов колледжей испытывали подобный эффект. Однако, если такое происходит чаще одного раза в день, возможно, речь идет о психологической зависимости.

Нет никаких сомнений в том, что мобильные телефоны стали частью социальной жизни во многих странах мира, и некоторые люди ежедневно проводят по несколько часов, «сидя» на телефоне.

Группа исследователей недавно обнаружила, что большинство людей склонны заполнять вынужденные «простои», копаясь в своих телефонах. Кое-кто не может удержаться от этого даже во время  разговора с другим человеком.

И почти все проверяют свои телефоны в течение 10 секунд после того, как они оказались в очереди за кофе или приехали куда-нибудь.

Врачи и учёные до сих пор спорят о том, является ли чрезмерное использование сотовых телефонов или другой техники зависимостью. Такая «телефонная зависимость» не была включена в последнюю редакцию DSM-5 — подробного руководства Американской психиатрической ассоциации по классификации и диагностике психических расстройств.

Однако, учитывая продолжающиеся споры по этому вопросу, было решено проверить, может ли феномен «фантомных» звонков пролить какой-либо свет на эту проблему.

Виртуальный наркотик?

Зависимость – это патологическое состояние, в котором люди бесконтрольно совершают какое-либо действие  в поиске удовлетворения, несмотря на негативные последствия. Мы часто слышим сообщения о том, что использование мобильного телефона может создавать проблемы для взаимоотношений между людьми и формирования эффективных навыков живого общения.

Одна из особенностей зависимости заключается в том, что люди становятся сверхчувствительными к сигналам, связанным с вознаграждением, к которому они так стремятся. Что бы это ни было, оно начинает им мерещиться повсюду.

Итак, могут ли люди, «зацикленные» на получении сообщений и уведомлений из своих виртуальных социальных миров, испытывать подобный эффект? Возможно ли, что они ошибочно принимают какие-либо звуки за рингтон, трение телефона в кармане – за виброзвонок, или даже «видят» уведомление на экране телефона,  в то время как на самом деле ничего подобного не происходит?

Человеческий фактор

Учёные решили выяснить это. Из проверенной методики исследования аномалий, связанных с использованием мобильного телефона, они позаимствовали элементы, касающиеся оценки психологической зависимости.

Кроме того, они разработали специальные вопросы, которые касались частоты ощущения «фантомных» звонков, вибросигналов и уведомлений. Затем был проведён онлайн-опрос среди 750 студентов старших курсов.

Особый интерес представляли участники опроса, набравшие наибольшее количество баллов по шкале «телефонной зависимости».

Они чаще использовали телефон просто для того, чтобы улучшить свое самочувствие, становились раздражительными, когда не могли по какой-то причине воспользоваться им, и постоянно думали о своем телефоне, не имея его при себе.

Как выяснилось, именно они чаще других сталкивались с фантомными ощущениями, связанными с телефоном.

Производители мобильных телефонов и провайдеры услуг телефонной связи заверяют всех, что проблема «фантомных» ощущений не имеет отношения к технологии. Как сказал бы интеллектуальный компьютер HAL 9000 из «Космической одиссеи», причины кроются в «человеческом факторе».

Итак, где же именно  мы допустили ошибку? Мы уже оказались в «светлом будущем» виртуальной социализации, а психологические и социальные науки едва поспевают за технологическим прогрессом.

Фантомные эффекты, связанные с телефоном, могут показаться относительно незначительной проблемой в наш насыщенный электроникой век. Однако, они свидетельствует о том, насколько сильно мы привязаны к своим телефонам, и о том, какое влияние они оказывают на нашу социальную жизнь.

Как мы можем скорректировать режим использования мобильных телефонов, чтобы максимизировать их преимущества и минимизировать опасности, касается ли это улучшения нашего психического здоровья или оттачивания навыков живого общения? Какие новые технологии изменят наши нынешние способы взаимодействия с другими людьми?

Источник: http://gearmix.ru/archives/34729

Иногда кажется, что звонит телефон

Есть вопрос: почему кажется, что звонит телефон

Наверняка многие из нас это испытывали. Нечасто, один-два раза в месяц. Может быть, кто-то и чаще. Вы едете куда-то или идёте, и вдруг ощущаете знакомую вибрацию в кармане. Привычным движением тянетесь за своим смартфоном, но… его там не оказывается. И вы вдруг вспоминаете, что положили его в сумку, или в рюкзак, или вообще не взяли с собой.

Вы далеко не одиноки. За последний годы был проведён целый ряд исследований, посвящённых распространению такого явления, как фантомные телефонными вибрации. Например, в ходе одного из исследований выяснилось, что с этим феноменом сталкивались 68% медицинского персонала Массачусетского госпиталя.

По результатам другого исследования, с фантомными телефонными вибрациями сталкивались 89% студентов одного из университетов Среднего Запада. Ещё одно исследование выявило наличие этого явления среди более чем 90% тайваньских врачей-практикантов во время прохождения интернатуры.

Какова природа фантомных телефонных вибраций, и стоит ли нам беспокоиться по этому поводу?

Психология

Это довольно необычное и странное явление с точки зрения психологии и физиологии. Если человек испытывает подобные ощущения, то это говорит о его излишней психологической связи со своим смартфоном, как считает Дэвид Лэрэми (David Laramie), клинический психолог.

В 2007 году Лэрэми опубликовал докторскую диссертацию о взаимосвязи между людьми и их мобильными телефонами. Это было первое серьёзное исследование распространённости фантомных смартфонных вибраций и фантомных звонков.

Выяснилось, что с тем или иным явлением сталкивались две трети людей, участвовавших в исследовании.

В 2012 году Словарь Маккуори (Macquarie), авторитетное издание по австралийскому английскому языку, выбрало «фантомные смартфонные вибрации» Словом года.

Конечно, ощущение фантомных вибраций или звонков не входит в число особенно неприятных или досаждающих явлений.

Подавляющее большинство опрошенных людей либо вообще не характеризуют это термином «беспокоящее», либо «едва беспокоящее». Но само по себе это довольно любопытное явление.

Ведь согласитесь, что здоровым людям не свойственны галлюцинации, а здесь речь идёт о массовом явлении совершенно конкретного вида галлюцинации. Что может быть причиной этого?

Правда, термин «галлюцинация» может быть не совсем верен в данном случае.

Как утверждает Лэрэми, это ошибочное, ложное ощущение активности реального объекта, но и сам объект, и ложноощущаемая его активности нами не выдуманы.

В качестве иного определения он предлагает термин парейдолия. Это сродни тому же явлению, когда вы видите призрачное лицо в облаках, или образ Девы Марии на жареном тосте.

В основе парейдолических иллюзий лежит излишняя «старательность» нашего мозга в применении очень полезной в повседневной жизни способности обнаружения шаблонов и структур в окружающем мире.

Вдохновлённый полученными результатами исследования, Лэрэми провёл на себе ряд экспериментом по изучения фантомных звонков. «В то время у меня стоял рингтон, характерной особенностью которого было наличие ряда звуков, похожих на те, с которыми я часто сталкивался в повседневной жизни. И стоило мне поменять рингтон, как я перестал слышать фантомные звонки».

С помощью своего исследования Лэрэми обнаружил два основных фактора, по которым можно спрогнозировать появление ощущения фантомных вибраций и звонков. Это возраст (молодые чаще испытывают эти ощущения) и то, насколько люди полагаются на свои смартфоны, пытаясь сбалансировать своё эмоциональное состояние.

Например, проверяя смартфон, когда хотят успокоиться или поднять настроение. Лэрэми предположил, что это является главным источником этих парейдоллических иллюзий, — вибрации и звонков.

Чаще всего это проявляется у 20- и 30-летних, которые выросли «со смартфонами в руках», в отличие от людей более старших поколений и технофобов.

Физиология

При возникновении иллюзии фантомных вибраций задействуются не только психологические, но и физиологические механизмы. В нашей коже содержится два вида рецепторов, позволяющих ощущать вибрацию.

Это осязательные тельца Мейснера, «специализирующиеся» на медленных вибрациях, и тельца Пачини, отвечающие за определение высокочастотных вибраций. Большинство смартфонов вибрируют с частотой 130-180 Гц, что приходится как раз на диапазон между пиками чувствительности этих двух видов рецепторов.

Вероятно, поэтому смартфоны своими виброзвонками задействуют оба вида, но всё-таки больше тельца Пачини.
Нейробиолог Слиман Бенсмайя (Sliman Bensmaia) из Чикагского Университета тоже считает, что фантомные вибрации являются результатом стремления нашего мозга обнаружить знакомые схемы и шаблоны.

В качестве аналогии он приводит пример, когда мы почти видим очертания мебели у себя дома почти в полной темноте. Или способности увидеть далматинца на этой чёрно-белой картинке.

По мнению Бенсмайя, когда одежда трётся о нашу кожу, то это может вызывать схожее раздражение виброрецепторов, что и при вибрировании телефона.

Это становится спусковым механизмом для мозга, который активно «достраивает» картину происходящего и «распознаёт» вибрацию гаджета.

Неизвестно, какой раздел мозга ответственен за эту иллюзию, но возможно, что тут замешаны первичная соматосенсорная кора и другие высокоуровневые слои, обрабатывающие тактильные ощущения.

Если это объяснение верно, то мы должны ощущать фантомные вибрации только в районе тех областей тела, где мы обычно носим телефон. Также иллюзия вибрации не должна возникать, если человек обнажён.

Лэрэми сообщил, что двое из опрошенных часто ощущают фантомные вибрации, когда носят вельветовые штаны, что хорошо укладывается в теорию дополнения мозгом тактильных ощущений, особенно если неровности ткани скользят по коже с частотой, схожей с виброзвонком.

Если вельвет имеет 5,51 бороздок на погонный сантиметр, если ткань трётся о кожу со скоростью 25 см/с, например, если вы бежите или быстро идёте, то как раз получается трение с частотой около 140 Гц.

В том случае, если вы относитесь к тем 5-10% людей, которых раздражают фантомные вибрации, то есть способ легко уменьшить или совсем избавиться от них. Отключите виброзвонок или кладите телефон в другое место, и ваш мозг быстро перестанет ожидать вибрации в «старом» месте. И ни в коем случае не носите вельветовые штаны. Шутка.

http://habrahabr.ru/company/svyaznoy/blog/239451/

Источник: http://psihiatr.info/2014/%D0%BA%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.