Есть вопрос: как справляться с плохими новостями

Содержание

Плохие новости: как сообщать их так, чтобы человек не расстроился

Есть вопрос: как справляться с плохими новостями

Всем людям порой приходится огорчать других какой-то неприятной вестью, например, сообщать об увольнении сотрудника, о чьей-то болезни или аварии. В нашей жизни может произойти все что угодно, и мы от этого не застрахованы.

Именно поэтому важно научиться излагать дурные известия окружающим нас людям так, чтобы это не стало причиной долгой грусти и обиды. Для того чтобы правильно сообщить плохую новость, нужно тщательно продумать несколько этапов.

Подготовка к сообщению плохой новости

Первым шагом к сообщению плохих новостей другому человеку должен стать собственный настрой. От вашего настроения и отношения к проблеме во многом будет зависеть реакция другого. Чтобы сообщить нехорошую весть, нужно переварить ее самому и успокоиться, тогда рассказать о ней человеку будет гораздо проще.

Можно заранее подготовить слова, которые вы скажете. Полезно будет отрепетировать свою речь перед зеркалом, чтобы чувствовать себя более уверенно.

Нужно выбрать подходящее время и подумать, когда лучше сообщить информацию человеку.

Контекст может сыграть большую роль, одни и те же фразы в разных ситуациях могут восприниматься человеком совершенно по-разному.

О проблеме лучше говорить лично, не писать сообщения и по возможности избегать телефонного разговора. Подойдет нейтральна территория, где вам не будет мешать громкая музыка и большое количество посторонних.

Сообщение нехороших вестей

Определяющую роль играют фразы, которые вы выбираете, чтобы рассказать плохую новость. Говорить лучше нейтральными словами, но четко и по делу. Психологи советуют не ходить вокруг да около, а сообщать о случившемся прямым текстом. Тон должен быть уверенный, но не слишком твердый. Лучше говорить о проблеме спокойно.

Нужно объяснить человеку все подробности возникшей проблемы и прояснить причины, по которым случилась та или иная неприятная ситуация. Это поможет понять, почему это произошло, а также может пригодиться в решении проблемы.

Следует обратить внимание на настроение человека до разговора о проблеме. Если он сильно расстроен, можно отложить разговор до более подходящего случая. Нужно также отвести от себя возможную агрессию человека, которая будет вызвана плохими новостями.

Следует заранее подумать о реакции собеседника, попытаться предсказать его возможные слова и действия. Важно учесть степень неожиданности сказанного для человека: удивится ли он, когда услышит сообщение, или нет, связано ли это напрямую с ним или с каким-то другим человеком?

Как помочь человеку справиться с плохими новостями

Когда плохая новость была озвучена, нужно упомянуть, что вы можете помочь. Вполне вероятно, что на исход неприятной ситуации вы повлиять никак не сможете, но вот успокоить собеседника, попытаться отвлечь его или вселить надежду — вполне в ваших силах. Нужно напомнить ему, что ему не нужно справляться с проблемами в одиночку, вы рядом и хотите поддержать.

Нужно продумать возможную реакцию. Может быть, человек будет зол или расстроен, новость может заставить его расплакаться или замолчать. Ему может понадобится время на осмысление услышанного, на то, чтобы понять, что и как следует делать дальше. Не нужно требовать немедленного ответа и действий, лучше оставить собеседника в покое и дать ему прийти в себя.

Если у вас есть возможный план по решению неблагоприятной ситуации, то следует его сообщить. Это может вселить надежду в человека и успокоить его, показать, что его проблему вполне можно решить.

Необходимо также дать услышавшему плохие новости время, не стоит дергать его и постоянно звать куда-то, а потом обижаться, что он не составляет вам компанию. Лучше просто дать ему смириться с положением вещей, но при этом периодически спрашивать, как у него настроение и как его дела.

Сообщение о проблемах и несчастьях — не самое простое дело. Некоторые психологи советуют не сообщать о плохом стоя, а предложить собеседнику присесть поудобнее. Между людьми при этом не должно быть никакого барьера, стола, кресла или стула.

Лучше сохранять визуальный контакт с человеком, при сообщении плохой новости смотреть ему прямо в глаза. Главное — не нужно переживать, поскольку ваше волнение может легко передаться собеседнику.

 Доводилось ли вам сообщать плохие новости? Делитесь своим опытом и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

17 февраля 00:24

Источник: https://gurutest.ru/publication/plohie-novosti-kak-soobschat-ih-tak-chtobyi-chelovek-ne-rasstroilsya/

Такие дела: Как сообщить плохие новости сотрудникам и партнёрам

Есть вопрос: как справляться с плохими новостями

Юлия БУРЛАКОВА

тренер, психолог-консультант, специалист по разработке и внедрению корпоративной культуры 

Мои друзья-предприниматели настолько прекрасные, что им неловко сообщать своим партнёрам о повышении цен в связи со свистопляской вокруг бивалютной корзины. Каждый из них рано или поздно обнаруживает себя в этих фрустрирующих ножницах: с одной стороны, мы вынуждены озвучить некую плохую новость, с другой стороны, несём при этом риск серьёзным образом испортить отношения, а то и потерять их.

Как же сообщать плохие новости так, чтобы и озвучить горькую истину, и уважить противоположную сторону? Возможно ли это сделать новой точкой близости в  конкретных отношениях? Психология, как всегда, верит в лучшее. И, как всегда, намекает на то, что придётся здорово постараться. Ниже описываю, как именно.

Никакого самоуничижения

Когда вам приходится сообщать нечто негативное, легко впасть в самоуничижительную позицию и начать приволакивать ножку. Это ошибка, потому что в этом случае у нашего визави, который и так раздражён плохой новостью, слишком велик соблазн сердиться не на саму новость, а на источник информации, то есть на вас. Эдак мы лица не сохраним.

Поэтому первое правило — даже горькую пилюлю правды озвучивать с мысленной короной на голове. Без чувства вины. Ведь вы не несёте личной ответственности за курс евро? (Уважаемый министр экономики, не читайте эту колонку, пожалуйста. Хотя нет, наоборот, читайте, вам точно пригодится.

)  Поэтому вначале, скажем, неприятного письма похвалите себя как-нибудь — с убедительным достоинством, но ненавязчиво:

Уважаемые партнёры! Мы с гордостью и энтузиазмом несём свою трудную, но вдохновляющую вахту лидера рынка пластиковых форсунок на непростом российском рынке вот уже седьмой год.

Тёплая эмпатия

При этом наличие короны не означает холодного тона, и упаси нас Гермес чётко, участливо и убедительно не высказаться на тему того, насколько нам близки сложности получателя плохой новости.

Эмпатия — это высший человеческий признак, это душевное движение, в результате которого мы ставим себя на место другого человека.

Давайте посмотрим в глаза суровой правде: ребёнку неприятно слышать о каникулах с бабушкой и сериалами; супруге не очень улыбается провести третьи выходные без вас в связи с вашими подработками; коллеги действительно и искренне в ужасе от переноса сроков начала проекта, ещё полгода назад обещавшего вывести компанию на новую прекрасную орбиту. Поэтому следующим пунктом возьмите на себя труд действительно похвалить и поддержать целевую аудиторию вашего неприятного сообщения. Например, так:

И мы прекрасно отдаём себе отчёт в том, что наш успех все эти годы строился прежде всего на взаимоотношениях с вами — с нашими надёжными и профессиональными партнёрами, на которых обрушиваются и кризисы, и неблагоприятный инвестиционный климат, и непростая специфика ведения бизнеса в нашей стране. Ваша ежедневная реальность действительно связана с постоянными вызовами.

В конце этого пункта можете дать чуть-чуть нагнетания саспенса, готовя аудиторию к следующей, фактологической части, — это послужит шлепком по попе в исполнении опытной медсестры перед уколом (пациент пугается, зато потом не так больно):

Поэтому, конечно, нам не очень приятно сообщать следующую новость.

Факты, сестра, факты

Именно следующий пункт у нас обычно вызывает Главную Дрожь в Коленях.

Однако на самом деле он самый простой: когда вы провели всю осознанную предварительную работу и с чувством собственного достоинства создали доверительное пространство на письме или в устной коммуникации через эмпатичное присоединение, нужно просто (вдохнув поглубже) озвучить основную неприятную новость. Это нужно сделать логично, обоснованно, весомо, кратко и конкретно. А можно просто кратко и конкретно. Вот так:

Шутка! Вот так на самом деле:

В связи с резким скачком евро мы вынуждены повысить закупочные цены с первого числа следующего календарного месяца на 15% на все позиции.

Cопричастности: по всем звонит колокол

Важно, чтобы вышеозвученная неприятная новость не стала разъединяющим фактором между вами и реципиентом. А значит, нужно обратно сплотиться, восстановить близость. Как? Через уверение в том, что мы все плывём в одной лодке. Тем более это действительно так.

Это называется сопричастность. В семьях, компаниях, странах, где чувство общности высоко (там мэр снуёт туда-сюда на велосипеде, тут онкология с человеческим лицом), людям хорошо, приятно и безопасно, в связи с чем они долго и эффективно живут.

А там, где люди разъединены и всё общество атомизировано (есть такое слово, сынок, — Родина…), люди болеют и умирают, рано и мучительно, часто помогая себе суицидом. Наша с вами задача — не сыграть в эту неправильную игру хотя бы на уровне собственного участия в мировом добре.

Поэтому озвучиваем общность — позитивно и вдохновенно, восстанавливая контакт:

При этом для нас очень важно быть максимально верно понятыми — мы, как и наши партнёры, испытываем тяжёлые последствия неблагоприятной рыночной конъюнктуры. Эта мера не является с нашей стороны попыткой извлечения выгоды из кризисной ситуации на рынке. Мы с вами находимся в одинаково неблагоприятных условиях — и только вместе способны справиться с данной ситуацией. 

Надежда вообще не умирает

Пытливый читатель заметил в последней фразе предыдущего абзаца новую важную линию в нашем любимом жанре «хорошая подача плохих новостей». Надежда — это то, что позволяет нам пережить сложные времена. Но это не эйфорический авось, не инфантильное «пронесёт».

Это обоснованная, взрослая, чётко сформулированная надежда с пониманием своей роли в том, чтобы в итоге выплыть. Как тут не вспомнить Уинстона нашего Черчилля, который сказал: «Успех — это продвижение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма».

Вот и мы, согласно основам позитивной психологии, обязательно формулируем надежду и обязательно выдвигаем идеи по возможности улучшить ситуацию (как с собственной стороны, так и со стороны визави):

Наши самые давние партнёры помнят, с каким достоинством и насколько эффективно наш сегмент рынка пережил предыдущий кризис. Конечно, это не было простым опытом. Но ведь мы с вами сделали это! Мы уверены, что у нас получится и на этот раз.

Для этого придётся потрудиться. Мы со своей стороны подготовили вебинар «Оптимизация сантехнического оснащения», который проводим в ближайшую пятницу с 12:00 до 15:00 по московскому времени. С вашей стороны ожидаем активного диалога и предложений.

Мы уверены, что вместе мы справимся.

Искренность, вовлечённость, высший смысл, вот это всё

Пожалейте своего адресата и себя в конце послания — придайте высший смысл происходящему, и сделайте это действительно искренне и вовлечённо. Представьте себя Бетховеном (ок, не так трагично), который только что дописал действительно грустную симфонию — ведь именно её трагизм обязывает коду быть особенно убедительной.

В общем, задача финала — выразить свою позицию и перевести послание на метауровень (то есть предложить более глобальный смысл происходящего), и сделать это именно личностно, ни в коем случае не уходя в общекультурные блаблабла о жизни вообще. Позвольте в коде выпуклиться вашему Я или Я вашей компании, то есть бренду.

 Озвучивайте ваши мысли на тему «Зачем мы тут страдаем». Выражайте отношение к происходящему. Создавайте повод для следующей коммуникации. Главное — делайте это действительно искренне, действительно от себя. Тогда и отношения у адресата будут развиваться именно с вами, а не с абстрактным носителем ещё одной гадости сегодняшнего дня.

Как вам, скажем, такой вывод на тонику:

Мы, коллектив компании «Форсунки-Бест», искренне полагаем, что та турбулентность, в которой сейчас находимся все мы, в глобальной перспективе сослужит нам всем хоть и трудную, но полезную службу. Нам с вами придётся в который раз за последние годы урезать бюджеты, лишний раз взвешивать каждую закупку, всерьёз задумываться о глобальных процессах в нашей стране.

Но, может быть, без того экономического и политического стресса, который мы с вами сейчас испытываем, мы и не научимся задавать вопросы своему государству? Не научимся бюджетной оптимизации? Не научимся стратегическому планированию? Давайте учиться. Только обязательно — вместе. Иногда помогает просто попить чаю у нас в главной переговорке. Приходите — мы вам рады.

Это в посттравматичной культуре (нашей то есть) существует формула «человек человеку волк», будь она неладна. В прекрасной психологической вселенной видение прямо противоположное: «человек человеку терапевт».

И да, иногда для того, чтобы письмо или речь получились тёплыми, участливыми, убедительными и преисполненными достоинства, нам придётся сказать больше слов, потрудиться дольше на пятнадцать минут при составлении письма или порыскать в поисках нажористых синонимов. Но это того стоит.

У меня совершенно нет оснований полагать, что вы, уважаемый читатель, не в силах сделать неприятное по содержанию послание таким, которое станет в итоге новой точкой близости и искренности, то есть, переводя с психологического на бизнес-язык, новой точкой эффективности — ваших отношений с пострадавшим адресатом. Так победим.  

Фото на обложке Fotobank.ru/Getty Images

Блог Юлии Бурлаковой burlakatam.blogspot.com

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/management/155925-bad-news

Как сообщить человеку плохую новость

Есть вопрос: как справляться с плохими новостями

Иногда каждый из нас сталкивается с ситуацией, когда мы вынуждены сообщить человеку плохую новость.

И проблема заключается в том, что, как бы ты ни относился к этому человеку, а он — к тебе, в этот момент ты становишься для него тем самым послом плохого настроения, который вроде бы ни в чем и не виноват, но на мгновение превращается в объект ненависти. Хотя на самом деле так происходит не всегда.

Но в любом случае сообщать плохие новости неприятно, особенно когда их получатель тебе симпатичен. Многим кажется, что подавать негативную информацию нужно аналогично казни с помощью гильотины: без промедления и прямо. Это правда, но только отчасти.

Все-таки даже очень неприятная новость может восприниматься по-разному при определенных обстоятельствах. Сегодня ты узнаешь о том, как сообщать плохие новости, чтобы их адресат после этого не пытался тебя задушить, не полез прыгать в окно ну или просто не так сильно расстроился.

Самый лучший способ сообщить плохую новость — это сделать так, чтобы на ней ваш разговор не закончился. Как-то не прикольно обрушивать на человека негативную информацию, а затем оставить его наедине со своими переживаниями и видом твоей отдаляющейся спины.

Зато гораздо лучше, если есть такая возможность, предложить альтернативный исход разговора, в котором может быть заключено решение проблемы. Например, ты говоришь своему соседу по квартире о том, что скоро съезжаешь, но при этом добавляешь, что нашел другого человека на свое место. К сожалению, этот метод не всегда возможен, тем более что есть куда более существенные проблемы, чем потеря напарника по квартплате. Но даже если ты не можешь предложить решение проблемы в данный момент, то сгладить разговор чем-то позитивным не будет лишним.

Перед тем как сообщить человеку новость, не нужно добавлять к ней огромную преамбулу, чтобы плавно подойти к проблеме. Ты не киносценарий рассказываешь, где есть необходимая завязка конфликта. Таким образом ты доставишь дискомфорт не только своему собеседнику, но и себе.

Если тебе необходимо сообщить коллеге, что его увольняют, то не надо перед этим рассказывать о положительной динамике на рынке труда и что он толковый парень и всегда сможет найти для себя работу.

Ну а если ты хочешь расстаться со своей девушкой, то не вздумай перед этим выдавать получасовую тираду о преимуществах одинокой жизни — переходи сразу к делу. Любая смягчающая информация пускай последует потом.

Но это не значит, что ты должен произносить информацию быстро, с механизированной интонацией робота, а после — выдохнуть, стирая пот со своего (и не только) лба. Твоя речь должна быть спокойной и степенной, ведь гораздо хуже, если нервничать будут оба. Если твой собеседник захочет прервать тебя, чтобы задать вопрос или что-то уточнить, то дай ему эту возможность.

Вежливые фразы при расставании, которые мы неправильно понимаем

3. Сопереживание не будет лишним

Да, новости бывают до того неприятными, что последующая попытка успокоить человека может показаться ему раздражающей. Сопереживание не должно быть неуместным или неестественным. Если у человека сгорел дом, вряд ли его успокоит твой совет «Ничего, построишь новый!».

И уж тем более не сработает вариант перевода этой ситуации в шутку и попытку развеселить человека. Негативную информацию лучше сопроводить предложением помощи или дельным советом. Можно сказать, что ты попадал в похожую ситуацию, и пусть твой пример станет подтверждением решаемости проблемы.

Но даже если ты не знаешь, как помочь человеку, то твой неравнодушный тон и эмоциональная поддержка смогут существенно снизить градус напряжения.

4. Выбери правильный момент

Не доставляй плохую новость небрежно и мимолетно. Выбери момент, когда слушатель будет наиболее восприимчив и когда ты сам сможешь подойти к этому вопросу более подготовленным. Если информацию нужно сообщить прямо сейчас, то скажи человеку, что у тебя к нему серьезный разговор. Тем самым ты установишь подходящий контекст для предстоящего диалога.

5. Больше конкретики

После того как ты сообщишь плохие новости, будет нелишним добавить какие-нибудь детали произошедшего. Человеку наверняка захочется получить более подробную информацию о причинах случившегося и о том, какие меры были предприняты, чтобы это предотвратить.

Часто бывает так, что негативную информацию отождествляют с теми, кто ее транслирует. Вряд ли найдутся люди, кто слышал в свой адрес больше претензий, чем сотрудники различных «горячих линий». Но зачастую не они виновны в проблемах их организаций.

Поэтому если ты сообщаешь кому-то неприятное известие, то будь готов, что человек выльет свой негатив на тебя. В этом случае ты должен понимать, что его реакция скорее импульсивная, поэтому постарайся быть деликатным и не отвечать слишком резко.

Лучше дать человеку понять, что твоей вины в произошедшем нет, и указать ему на бессмысленность его претензий.

7. Преподнести информацию под другим ракурсом

Это не всегда работает, но иногда негативное восприятие можно сгладить, если позволить человеку взглянуть на ситуацию более позитивно. Люди разные, и иногда их реакция не соответствует масштабу трагедии.

Указав человеку на положительные стороны случившегося, порой ты можешь существенно облегчить ваш разговор. Например, если сотрудник ожидал повышения зарплаты на 20%, но получил лишь 15%, то его негатив можно сгладить словами о том, что 15 — это лучше, чем ничего.

Главное, чтобы подобная аргументация была обоснованной и не выглядела как отмазка или отвлекающий фактор.

7 способов облегчить тяжелый разговор

Источник: https://BroDude.ru/kak-soobshhit-cheloveku-plohuyu-novost/

Как бороться с плохими привычками. 10 важных моментов

Есть вопрос: как справляться с плохими новостями

Нарушевич Анна Александровна Психолог-консультант, подростковый психолог, семейный психолог.
Опыт практической работы: 15 лет.

Многие из нас подвержены дурным привычкам: кто-то курит, кто-то наедается перед сном, а кто-то убивает время в соцсетях. Рано или поздно наступает момент, когда становится понятно: надо завязывать. Но как бороться с плохими привычками?

Плохая привычка – это зависимость?

  • Если эта привычка меняет ваше привычное поведение…
  • Если отказ от этой привычки доставляет вам психологические и/или физические неудобства…
  • Если привычка присутствует в вашей жизни постоянно или возникает с определенной периодичностью…

…То да, это зависимость. Если вы привыкли начинать каждое свое утро с чашки крепкого кофе, а однажды его не будет под рукой, то вы будете готовы многое отдать, чтобы, выйдя из дома, первым делом раздобыть заветный напиток.

Почему от дурной привычки стоит избавиться?

Ответ на этот вопрос живет в желании быть хозяином своей жизни. Если вы не хотите идти на поводу у алкоголя, сигарет, сладкого или интернета, значит, пора отказаться от вредной привычки.

Технология борьбы

Итак, решение принято, с чего же начать борьбу с дурной привычкой? Мы собрали десять важных моментов, которые помогут справиться с зависимостью.

 1. Искореняйте вредные привычки по одной. Если вы решите выкорчевать из своей жизни одномоментно и сигареты, и сладости, и сёрфинг в соцсетях, то можете натурально озвереть, начать срываться на близких, а в итоге плюнуть на всё и решить, что с плохими привычками жить даже лучше. Выберете для начала что-то одно.

 2. Замените дурную привычку полезной активностью. Допустим, вы ходите на перекур, чтобы собраться с мыслями и немного отдохнуть. В этом случае вы можете освоить технику медитации, которая поможет сфокусироваться и расслабиться за те же пять минут.

 3. Награждайте себя за достигнутые результаты. Смогли выдержать две недели? Подарите себе поход в ресторан или кино. Продержались месяц? Купите себе что-то, что давно хотели.

 4. Не имейте завышенных ожиданий. Да, борьба с плохой привычкой не будет легкой. Но и в негатив скатываться нельзя. Заведите специальный календарь, где будете отмечать каждый день без пагубной привычки, и вы наглядно увидите свой прогресс. Сдаться – не вариант, потому что тогда всё придётся начинать с самого начала.

 5. Разделите процесс вашей борьбы с вредной привычкой на несколько этапов. Снижайте количество привычки в вашей жизни постепенно. Если вы по полдня бесцельно проводите в социальных сетях, сперва сократите время до двух часов, затем – до часа, и вот вы уже заходите не листать ленту, а только по необходимости.

 6. Заручитесь поддержкой других людей. Сообщите близким о своем желании распрощаться с плохой привычкой, попросите их поддержать вас морально. Когда вы не одиноки бороться легче.

 7. Держитесь подальше от соблазнов. Твердо решили отказаться от сладостей? Тогда избавьтесь от него, не храните дома ничего сладкого.

 8. Как бороться с плохими привычками максимально успешно? Думайте о том, как изменится ваша жизнь в лучшую сторону! Сколько вы сэкономите денег, перестав тратить их на алкоголь, или как похудеете, отказавшись от сладкого, или что перестанете так часто болеть, если бросите курить.

 9. Анализируйте своё состояние. Заведите дневник, в котором станете отслеживать свое настроение. Когда чувствуете, что вот-вот сорветесь, открывайте дневник и пишите о своем состоянии, зачем вы боретесь с плохой привычкой и что хорошего вы от этого получите.

 10. Если борьба не увенчалась успехом с первой попытки – не думайте, что для вас нет смысла избавляться от вредной привычки. Пробуйте снова и снова, развивайте силу воли и анализируйте, почему для вас важно распрощаться с зависимостью.

Что дальше?

Если вы успешно побороли зависимость, какое-то время вам все равно придется быть начеку и отслеживать свою реакцию на то, без чего вы раньше не могли представить свою жизнь. Самое главное осознать, что вы контролируете ситуацию, поскольку уже победили в этой борьбе.

Надеемся, вам помогут наши советы, как бороться с дурными привычками!

Источник: http://zdescenter.ru/poleznoe/blog/stati-speczialistov/kak-borotsya-s-plokhimi-privychkami.html

5 способов справиться с плохими новостями

Есть вопрос: как справляться с плохими новостями

В течение своей жизни вы можете столкнуться со многими формами плохих новостей в разное время или даже одновременно.

Например, вы можете столкнуться с потерей работы, разрывом отношений, выкидышем, шокирующим диагнозом от врача, смертью близкого человека или любым другим потрясением, которое бросает на вас жизнь.

Независимо от того, какую плохую новость вы получили, она может быть разрушительной, дрожащей, а иногда и перевернуть ваш мир с ног на голову.

Получение плохих новостей в любой форме может оказать мгновенное воздействие на ваш организм и вызвать быструю реакцию в полете или бою. Ваш адреналин может начать накачиваться, и ваш разум может начать гоняться до нескольких наихудших сценариев за считанные секунды.

Кроме того, вам может понадобиться справиться со всеми последствиями плохих новостей, такими как поиск новой работы, оплата счетов, прием у врача или информирование друзей и семьи, а также справиться с тем, как эти новости влияют на вас как физически, так и психологически.

Все по-разному реагируют на напряжение и травмы, но знают, что можно предпринять шаги, чтобы справиться с горой впереди, справиться с плохими новостями, принять меры для преодоления трудностей и сделать ситуацию менее травматичной.

Новости медицины Сегодня собрали несколько советов, как справиться с плохими новостями.

1. Прими свои негативные эмоции

Получение новостей может вызвать, казалось бы, бесконечную спираль негативных эмоций. И, столкнувшись с негативными эмоциями, может быть очень заманчиво сопротивляться признанию темных эмоций, чтобы защитить себя.

Исследования, проведенные Калифорнийским университетом в Беркли, показали, что попытка избежать негативных эмоций может, на самом деле, вызвать больше стресса, чем противостояние им лоб в лоб.

Исследователи провели три отдельных исследования онлайн и в лаборатории и обнаружили, что восприятие темных настроений вместо сопротивления им может помочь вам почувствовать себя лучше в долгосрочной перспективе.

Участники, привыкшие принимать свои негативные эмоции, фактически испытывали меньше негативных эмоций и, следовательно, улучшили психологическое здоровье по сравнению с теми, кто избегал негативных эмоций.

Ученые объяснили, что наш подход к эмоциональным реакциям важен для нашего благополучия. Люди, которые принимают негативные эмоции, не пытаясь их изменить, лучше подготовлены для того, чтобы справляться со стрессом.

2. Повторяйте просмотр новостей

Подобно тому, как избежать негативных эмоций, многие люди, сталкивающиеся с плохими новостями, переходят в режим «избегания». Режим избегания включает в себя попытки отключить все, что связано с нежелательными новостями в вашем сознании.

Чаще всего, избегание ситуации противоречит интуиции и, в конечном счете, заставляет задуматься об этом еще больше.

Борьба с желанием думать о плохих новостях может привести к напряжению в желудке, плечах и груди, отвлечению от выполнения заданий, хроническому стрессу, проблемам с пищеварением и летаргией.

Твой мозг способен справиться с негативными новостями лучше, чем ты можешь себе представить. Именно перерабатывая и переваривая опыт, вы можете дать им уйти и двигаться дальше.

Тель-Авивский университет в Израиле показал, что повторное воздействие негативного события может нейтрализовать его влияние на ваши мысли и настроение.

Исследователи утверждают, что если, например, вы читаете газетную статью о трагедии перед работой, то лучше внимательно прочитать статью и неоднократно подвергать себя этой информации, чем читать заголовок газеты и стараться не думать о событии.

Повторяя плохие новости, вы будете чувствовать себя свободнее, продолжая проводить свой день без каких-либо негативных последствий и быть в лучшем настроении.

Другие исследования, проведенные Университетом Аризоны в Тусоне, согласуются с концепцией повторного облучения. Группа пришла к выводу, что в ситуациях, вызывающих серьезные страдания, таких как романтический разрыв или развод, неоднократные размышления о ситуации могут ускорить эмоциональное восстановление.

3. Перефразируйте свои мысли

Вы приняли свои негативные эмоции и неоднократно размышляли о стрессовых новостях, и что теперь? Иногда, переосмысление того, как вы думаете о плохих новостях, может помочь вам взглянуть на ситуацию в новом свете и улучшить вашу общую перспективу.

Хотя вы не всегда можете контролировать все ситуации, которые происходят с вами в жизни, вы можете использовать технику, называемую когнитивной рефрейминга, чтобы изменить свою реакцию на то, что происходит с вами и как вы видите ситуации, которые, как следствие, изменят то, как вы их испытываете.

Идея когнитивного оформления заключается в том, чтобы найти более позитивную интерпретацию ожидаемого неблагоприятного события. Когнитивная перефразировка требует от вас подчеркнуть положительные стороны сложной ситуации и определить лучшую сторону мероприятия, а не просто увидеть негативные стороны.

Например, если вы только что потеряли работу, вместо того, чтобы сосредоточиться на ошибках, которые привели к вашей текущей безработице, посмотрите на ситуацию как на возможность попробовать новые вещи и творчески исследовать различные варианты работы, которые могут быть более эффективными.

Исследования, проведенные Университетом Нотр-Дам в Индиане, показали, что достижение дна после потери работы может быть действительно полезным и позволить людям открыть новую главу, создать новую положительную рабочую идентичность и освободить их от негативных эмоций.

В дополнение к когнитивному переосмыслению негативной ситуации исследователи из Института Бекмана при Университете Иллинойса в Урбана-Шампейн сообщили, что было бы полезно сосредоточиться на контекстуальных элементах плохой памяти, а не на эмоциональном опыте.

Флорин Долкос из Группы когнитивных нейронаук Университета штата Иллинойс объяснил, что если говорить о том, насколько больно, печально или неловко вы чувствуете себя во время неблагоприятного события, это может привести к ухудшению вашего самочувствия.

Если вы отойдете от негативных эмоций и подумаете о контексте ситуации — например, о том, кто там был, какая погода была в тот день, или о других неэмоциональных аспектах памяти — ваш разум будет отстранен от нежелательных эмоций, которые связаны с этой памятью.

4. Научиться преодолевать невзгоды

Неспособность сдать экзамен в колледж, отказ в приеме на работу, на которую было настроено ваше сердце, или унижение со стороны начальства — это лишь несколько ситуаций, которые могут вызвать разочарование или чувство неудачи.

В то время как почти каждый человек в то или иное время будет испытывать эти неудачи, некоторые люди лучше справляются с испытаниями на протяжении всей жизни, чем другие. Некоторые люди рушатся при первом препятствии, в то время как другие обладают стойкостью, которая позволяет им сохранять спокойствие, находясь под давлением.

Хорошая новость заключается в том, что можно научиться преодолевать трудности и преодолевать их, и это предполагает работу над своими мыслями и поведением, а также над действиями.

Например, одно исследование было сосредоточено на студентах, которые потерпели неудачу в учебе и столкнулись с ограничениями в доступе к рынку труда из-за отсутствия у них квалификации.

Исследование показало, что, помогая учащимся оправиться от невзгод, обучая их навыкам саморегулирования, включая постановку целей и корректировку своего пути после неудачи, они лучше подготовлены к успешной жизни и позитивному реагированию на любые неблагоприятные ситуации, с которыми они сталкиваются.

Другие исследования также показали, что ведение блогов о бедственном социальном положении может помочь людям справиться с этим бедствием.

Известно, что написание дневника или других форм экспрессивного письма помогает снять эмоциональный стресс. Исследование, опубликованное Американской психологической ассоциацией, показало, что ведение блогов может быть эффективным решением для подростков, находящихся в бедственном положении.

По сравнению с подростками, которые ничего не делали или писали личные дневники, те, кто вел блоги о своих социальных проблемах, повысили самооценку, социальную тревогу и эмоциональный стресс.

5. Будь добр к себе

Наконец, когда вы сталкиваетесь с плохими новостями любого рода, очень важно быть добрым к себе и заботиться о своем физическом и психическом здоровье. Во время травмы можно легко пренебречь своим самочувствием.

Ешь здоровую пищу. Сосредоточьтесь на ежедневном трехразовом сбалансированном питании, богатом фруктами и овощами. Нездоровое поведение во время еды значительно усиливает негативное настроение.

Попробуйте медитацию с осторожностью. При подготовке к плохим новостям, вместо того, чтобы отвлекать себя или пытаться оставаться позитивным, старайтесь медитировать с осторожностью.

Размышления о сознательности позволяют сосредоточиться на настоящем и компенсировать беспокойство, связанное с ожиданием новостей.

Исследования показали, что даже если вы не считаете себя заботливым человеком, медитация может помочь приручить негативные эмоции.

Запишитесь на массаж. Исследование, опубликованное в журнале «Journal of Clinical Nursing», показало, что массаж рук и ног в течение 8 недель после смерти близкого человека дает некоторое утешение и считается «достойным ранним вариантом поддержки процесса скорби для членов семьи, понесших утрату».

Столкнувшись с плохими новостями, какими бы тяжелыми они ни были, важно сохранять спокойствие, сосредоточиться на настоящем и дышать.

Источник: http://UpSkin.ru/mednews/5-sposobov-spravitsya-s-ploximi-novostyami.html

Афиша Воздух: Как меньше переживать из-за плохих новостей – Архив

Есть вопрос: как справляться с плохими новостями

Фотография: Gokhan Sahin / Getty Images

По данным исследования «Левада-центра», половина россиян боится наступления мировой войны. Страх стихийных бедствий наблюдается у 43% респондентов, а более 70% жителей страны обеспокоены качеством продуктов питания.

Очевидно, что эти страхи рифмуются с самыми обсуждаемыми темами в СМИ. Влияние плохих новостей на наше эмоциональное и психическое состояние — популярная тема современных исследований.

Одно из самых показательных провела NPR («Национальное общественное радио» — крупнейшая в США организация, которая собирает и распространяет новости на почти 800 американских радиостанциях) совместно с Гарвардской школой общественного здравоохранения.

Участниками исследования стали более 2500 американцев, четверть из которых отметили, что находились в состоянии стресса из-за прочтения и прослушивания новостей.

При этом сильнее всего состояние стресса проявляется, конечно, в моменты чрезвычайных ситуаций из-за постоянного повтора информации в выпусках новостей, особенно при акцентировании на ярких и жестоких деталях, которые присутствуют в репортажах. Еще один фактор, влияющий на состояние стресса, — скорость доставки информации.

Если, например, во время Первой мировой новости с фронта публиковались с задержкой в несколько дней, то затем прогресс позволил выпускать новости на следующий день. Сейчас мы можем наблюдать за происходящими катастрофами в режиме реального времени.

 «Сегодня репортеры, готовые показать, как падает бомба, есть в любой точке планеты», — говорит исследователь Мэри МакНотон-Кассилл из Техасского университета.

В ходе опроса социологи также узнали у 4500 американцев об их реакции на трагедию во время Бостонского марафона.

Было отмечено, что у респондентов, которые тратили по 6 и более часов на просмотр и чтение новостей о трагедии, симптомы стресса были выражены даже острее, чем у людей, находящихся прямо на месте теракта.

А постоянно повторяющиеся кадры терактов и катастроф могут стать причиной посттравматического стрессового расстройства.

Еще одно любопытное исследование провели ученые из Университета МакГилла и Монреальского университета в Канаде. Они показали, как растет уровень кортизола (гормона стресса) у людей, читающих негативные новости.

 30 мужчин и 30 женщин в возрасте от 18 до 35 лет без каких-либо физических и психических заболеваний и отклонений должны были прочитать 12 новостей, опубликованных в течение месяца, затем пройти стресс-тест Триера и на следующий день рассказать подробности прочитанных новостей.

Во время выполнения каждого из заданий у респондентов были взяты образцы слюны: в результате у мужчин наблюдалось увеличение уровня кортизола после прочтения новостей, связанных с их собственным благополучием, а у женщин — с опасностью для детей.

При этом уровень кортизола у женщин был существенно выше, чем у мужчин, после прочтения одинаковых негативных новостей, и женщины могли вспомнить больше деталей происшествий, чем мужчины. 

Как этому противостоять?

Чтобы справиться со стрессом, возникающим под влиянием негативного информационного фона, нужно разобраться, как работает наше восприятие информации. Человеческий мозг склонен к частому использованию упрощенных способа мышления, принятия решений и формулировки выводов.

Это явление называется эвристикой доступности — его вывел и исследовал нобелевский лауреат, психолог Даниэль Канеман. Эвристика доступности базируется на тезисе о том, что человек считает более вероятными и распространенными те события, которые ему легче вспомнить и нагляднее представить.

 В качестве примера часто приводят авиакатастрофы. Самолет, по статистике, считается самым безопасным видом транспорта, однако внимание к авиакатастрофам со стороны СМИ заставляет людей переоценивать их вероятность.

 Именно поэтому человек так часто попадает в состояние стресса — большинству окружающих нас событий мы присваиваем негативные характеристики, которые легче вспомнить и воспроизвести, в отличие от положительных характеристик.

Попробуйте пройти этот простой тест (правда, он на английском языке) и выяснить, какая информация раздражала вас в последние две недели.

Восемнадцать вопросов в классическом формате помогут узнать, как часто за последнее время у вас были проблемы со сном, аппетитом, концентрацией, а также что на данный момент беспокоит вас больше всего.

В результате вам станет известно о ваших особенностях — плюс вы получите список персонализированных ссылок и советов, генерируемый по итогам теста.

Приложение Happify разработано специально, чтобы сделать своих пользователей счастливее. Оно помогает сломать привычку негативно мыслить и учит смотреть на мир в новом, позитивном ключе. Простые психологические приемы и упражнения замаскированы под игры и способны научить пользователя разобраться в своих чувствах и получать удовольствие от жизни.

3

Избавиться от стресса и отвлечься можно за просмотром коротких познавательных видео на ютьюб-каналах вроде «Научпок» и «Простая наука», засесть за научно-популярные сериалы о космосе или документальные фильмы по истории. Расслабиться помогут и некоторые созерцательные видеоигры, например про симулятор марсохода или исследование сюрреалистического острова.

Если никакие онлайн-тесты, игры с марсоходом отвлечься не помогают, то самое время сходить к специалисту. Редакционное задание — пообщаться с психоаналитиком — в итоге переросло в полноценную персональную консультацию, первую в моей жизни. До этого я даже не представлял, что это такое.

Сидя в кресле в небольшом кабинете, я около 15 минут рассказываю о новостях, вызывающих у меня негативную реакцию: от ИГИЛ и проблем с беженцами до пресловутого присоединения Крыма и законов, граничащих со здравым смыслом.

 Выяснилось, во-первых, что многие люди испытывают необходимость в потреблении подобного рода раздражающей информации, чтобы разбудить и выплеснуть собственную подавленную агрессию.

Наивно полагать, что огромная масса людей может научиться фильтровать новости, но для каждого человека существует своя индивидуальная информация, которая вызывает у него тревогу или раздражение. Важно понимать, почему конкретно эта информация вызывает эти чувства — и какие конкретно эти чувства.

Многие люди именно за этим, как оказалось, приходят в кабинет психоаналитика. Результатом индивидуальной работы должно стать решение внутренних проблем, так как любая информация из внешней среды — это проекция индивидуальных особенностей человека, его желаний, потребностей.

Выяснилось, что, когда в начале сеанса я рассказывал о темах новостных выпусков, вызывающих противоречивые чувства, я пытался уйти от разговора о самом себе, проецируя свои внутренние проблемы на внешнюю реальность. Таким образом я старался изолироваться, дабы не столкнуться с реальными чувствами и переживаниями. 

Многие подобные проблемы уходят корнями глубоко в детство. Например, агрессия, направленная на политиков, связана с подавленной агрессией к собственному отцу.

Со временем в результате индивидуальной работы с психоаналитиком можно отыскать зацепки внутри человека, которые приводят в действие агрессию, направленную во внешнюю реальность.

При этом чем больше человек испытывает агрессии и раздражения, связанных с миром вокруг, тем, как правило, больше подавленной агрессии и неразрешенных проблем кроется у него внутри.

Разговор заходит о моем детстве, и я рассказываю про 90-е, наполненные новостной хроникой о войне в Чечне и терактах. Мне казалось, что каждый день может произойти что-то страшное.

На это я получаю довольно неожиданное объяснение: моя тревога напрямую связана с неуверенностью в том, что мать может защитить меня должным образом, я как бы не чувствую уверенности в защите с ее стороны.

Подобный аффект сопряжен прежде всего с переживаниями неких чувств, которые связаны со страхом в отношениях в семье.

Круглосуточный поток информации легко выводит из себя, и главное, что необходимо для противостояния ему, — это умение чувствовать собственный организм.

Задумайтесь, стоят ли выпуски новостей и лента в соцсетях ваших нервов, и постарайтесь почаще отключаться от всех каналов информации, потреблять более позитивный и познавательный контент.

Если вы серьезно настроены на улучшения собственного эмоционального состояния и жизни в целом, запишитесь к психоаналитику. Так вы сможете найти правильную интерпретацию чувств и информации, поступающей извне.

Источник: https://daily.afisha.ru/archive/vozduh/technology/bad-news/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.